如何解决「摄像头」与「麦克风」无法开启的问题

请确认你的「摄像头」与「麦克风」设备是否正常,如果设备正常却无法开启,请尝试使用以下方法解决:

1、重新开启系统授权

  • Mac 请前往【系统偏好设置-安全性与隐私】,Windows 请前往【设置-隐私和安全性】(部分电脑型号可能有所不同),对浏览器「摄像头」和「麦克风」权限进行「关闭后再重新开启」
  • 修改后「重新打开浏览器」
Mac 【系统偏好设置-安全性与隐私】
Windows 【设置 - 隐私和安全性】
Windows【设置 - 隐私和安全性】

2、检查浏览器授权

  • 在需要开启音视频的页面地址栏,找到「摄像头」「麦克风」图标,点击查看是否设置了禁用。
  • 修改后请刷新页面。
Chrome 浏览器
Edge 浏览器
Firefox 浏览器

3、使用最新版浏览器

你当前使用的浏览器可能存在兼容性问题,建议下载并使用最新版的 ChromeEdge 浏览器

4、检查设备驱动

如果你是外接摄像头 / 麦克风设备(例如 USB 设备),你当前使用的设备驱动可能存在兼容问题,请检查并更新设备驱动。

5、关闭其他程序

请关闭其他不必要的程序和浏览器标签页,以防占用摄像头 / 麦克风设备。

如果完成以上检查后仍然无法正常使用,可尝试「重启电脑」或使用微信添加 ShowMeBug 技术飞哥 反馈问题

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